智慧景區(qū)建設(shè)需要做些什么？
作者： 來源： 發(fā)布時間：2019/04/18 瀏覽：5735
1.什么是智慧景區(qū)？
智慧景區(qū)指景區(qū)對游客、景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理，優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運(yùn)營管理。同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。實(shí)現(xiàn)有效保護(hù)遺產(chǎn)資源的真實(shí)性和完整性。提高對旅游者的服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
"智慧景區(qū)"的建設(shè)是對景區(qū)硬實(shí)力和軟實(shí)力的全面提升，其建設(shè)路經(jīng)主要由信息化建設(shè)，學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，戰(zhàn)略聯(lián)盟和危機(jī)管理構(gòu)成。信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化能夠幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)更透徹的感知和更廣泛的互聯(lián)互通，提高管理的效率和游客滿意度;創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和戰(zhàn)略聯(lián)盟有利于提高景區(qū)管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)景區(qū)企業(yè)的核心競爭力。
2.智慧景區(qū)的內(nèi)容是什么？
旅游綜合管控平臺：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的目的是要滿足游客移動終端的使用需求以及智慧景區(qū)各個系統(tǒng)對數(shù)據(jù)傳輸、信息傳送的要求，包括業(yè)務(wù)傳輸網(wǎng)、移動通信網(wǎng)、無線寬帶網(wǎng)。 旅游大數(shù)據(jù)平臺：智慧景區(qū)通過景區(qū)大數(shù)據(jù)、官網(wǎng)、官微等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)WIFI、電子票務(wù)、客流監(jiān)控等智慧景區(qū)功能。 智慧管理：OA辦公自動化管理系統(tǒng)、智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、智能廣播系統(tǒng)、智能防火預(yù)警系統(tǒng)、智能環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、輿情分析系統(tǒng)等智慧化管理。 智慧服務(wù)：游客服務(wù)中心系統(tǒng)、智慧廁所系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)等智慧化服務(wù)。 智慧營銷：電子商務(wù)系統(tǒng)、綜合門禁票務(wù)系統(tǒng)。 智慧體驗(yàn)：無線WIFI系統(tǒng)、自主預(yù)約導(dǎo)覽系統(tǒng)、電子觸摸屏系統(tǒng)、虛擬漫游系統(tǒng)等智慧景區(qū)體驗(yàn)。
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